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政務(wù)服務(wù)
在健康中國戰(zhàn)略深入推進(jìn)的背景下，如何讓健康服務(wù)更貼近群眾、更精準(zhǔn)高效？峨山縣雙江街道猊江社區(qū)黨群服務(wù)中心以打造“健康‘直通車’初心合伙人”項(xiàng)目為抓手，通過黨建引領(lǐng)整合資源、精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，構(gòu)建起“一站式”健康服務(wù)體系，成為居民信賴的“健康守護(hù)者”，用一場(chǎng)生動(dòng)的基層實(shí)踐給出了答案。
一、破題：找準(zhǔn)基層健康服務(wù)的“痛點(diǎn)”與“解法”
作為服務(wù)群眾的最前沿，猊江社區(qū)很早就關(guān)注到基層健康服務(wù)的現(xiàn)實(shí)難題：醫(yī)療資源分布不均，老人、上班族等群體就醫(yī)不便，居民健康意識(shí)參差不齊，慢性病管理、日常保健需求迫切。 面對(duì)這些“急難愁盼”，社區(qū)黨群服務(wù)中心以黨建為核心破題。聚合力。主動(dòng)鏈接縣級(jí)醫(yī)院、民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，引入專業(yè)醫(yī)療力量，聯(lián)合銀發(fā)醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)組織，整合公益資源，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)商戶，爭取物資支持，發(fā)動(dòng)黨員群眾組建志愿者隊(duì)伍，激活內(nèi)生動(dòng)力。建平臺(tái)。以“健康小屋”為載體，打造集健康咨詢、義診、體檢、慢性病管理、康復(fù)指導(dǎo)、文體活動(dòng)于一體的“一站式”服務(wù)樞紐，讓居民在家門口就能享受到全鏈條健康服務(wù)。
二、實(shí)踐：三大舉措讓健康服務(wù)“精準(zhǔn)落地”
（一）資源整合：讓“散珠”成“項(xiàng)鏈”。項(xiàng)目打破資源壁壘，將分散的醫(yī)療、社會(huì)、企業(yè)資源“串珠成鏈”。縣級(jí)醫(yī)院專家定期到社區(qū)坐診，提供義診和診療建議，志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)助開展健康講座、親子活動(dòng)，轄區(qū)商戶提供物資支持，保障服務(wù)順利推進(jìn)，“健康小屋”作為服務(wù)陣地，讓居民無需奔波，就能享受從咨詢到診療的“零距離”服務(wù)。
（二）精準(zhǔn)服務(wù)：給不同群體“定制化關(guān)懷”。通過入戶走訪摸清需求，項(xiàng)目為三類重點(diǎn)人群“量體裁衣”。老年人：聚焦慢性病管理，定期開展包含B超、心電圖的義診，用技術(shù)手段提升診療精準(zhǔn)度。上班族：提供健康知識(shí)講座和智能體檢機(jī)服務(wù)，方便利用碎片時(shí)間關(guān)注健康。兒童：組織親子健康講座、趣味活動(dòng)，讓健康理念從小扎根。差異化服務(wù)讓每個(gè)群體都能得到“對(duì)胃口”的健康關(guān)懷。
（三）全民參與：讓健康成為“社區(qū)新風(fēng)尚”。項(xiàng)目不只是“單向服務(wù)”，更注重激發(fā)居民主動(dòng)性。黨員帶頭宣傳健康知識(shí)、組織文體活動(dòng)，發(fā)揮先鋒模范作用，組建健康志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)居民互幫互助，形成“人人參與健康管理”的氛圍，舉辦健康趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子手工等活動(dòng)，讓健康理念在互動(dòng)中深入人心。
三、成效：從“服務(wù)落地”到“民心凝聚”。自項(xiàng)目實(shí)施以來，健康“直通車”交出了一份亮眼的“成績單”。健康小屋為200余名居民提供免費(fèi)體檢，開展義診9場(chǎng)次，服務(wù)超1000人次，慢性病管理水平顯著提升，舉辦健康講座4場(chǎng)、文體活動(dòng)7場(chǎng)、環(huán)境整治40余次，居民健康素養(yǎng)大幅提高。更重要的是，項(xiàng)目讓居民在家門口就能對(duì)接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，就醫(yī)獲得感持續(xù)增強(qiáng)，“健康小屋”成了社區(qū)最熱鬧的“暖心角”，健康理念真正走進(jìn)了千家萬戶。
四、啟示：基層健康服務(wù)創(chuàng)新的“三個(gè)堅(jiān)持”
（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，筑牢服務(wù)“主心骨” 。項(xiàng)目的成功，關(guān)鍵在于社區(qū)黨組織主動(dòng)作為，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)動(dòng)力，凝聚起多方參與的合力，基層服務(wù)創(chuàng)新必須堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)貫穿始終，才能確保方向不偏、力量不竭。
（二）堅(jiān)持資源整合，打好服務(wù)“組合拳”。通過統(tǒng)籌醫(yī)療設(shè)備、專家團(tuán)隊(duì)、社會(huì)力量等資源，項(xiàng)目構(gòu)建起高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓資源發(fā)揮最大效能，基層服務(wù)不能“單打獨(dú)斗”，必須堅(jiān)持整合各類資源，才能讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更可持續(xù)。
（三）堅(jiān)持需求導(dǎo)向，找準(zhǔn)服務(wù)“落腳點(diǎn)”。從老年人的慢性病管理到上班族的便捷體檢，項(xiàng)目始終以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，社區(qū)服務(wù)必須堅(jiān)持“接地氣”，深入調(diào)研、精準(zhǔn)對(duì)接，才能讓服務(wù)真正解決問題、溫暖民心。
猊江社區(qū)的健康“直通車”，不僅是一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，更是基層黨組織踐行以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)縮影。未來，這輛“直通車”將繼續(xù)載著居民的健康期待，駛向更美好的生活！（周蓉）
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