柔肩擔(dān)重任,芳華獻(xiàn)基層
在雙江街道的街頭巷尾
活躍著一支特殊的隊(duì)伍——
她們是信息員、調(diào)解員、
服務(wù)員、宣傳員、文藝員
更是居民眼中的“貼心人”
她們以柔肩擔(dān)重任、腳步丈量民情
用“巾幗不讓須眉”的擔(dān)當(dāng)
將溫暖送入千家萬(wàn)戶
在雙江基層治理的土壤中
綻放出絢麗的“她力量”
“信息員”李劉?!W(wǎng)格織密民情網(wǎng)
“小小一張網(wǎng),事務(wù)一口清”,這是柏錦社區(qū)李劉裕的工作信條。李劉裕任社區(qū)婦聯(lián)主席數(shù)十載,她總是公正履職,待人親和,深受村民信任。在工作中,她充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟、業(yè)務(wù)熟”的優(yōu)勢(shì),搭建起“線上+線下”雙軌服務(wù)網(wǎng):線上建立工作微信群,公開聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容,吸納網(wǎng)格員和網(wǎng)格內(nèi)群眾入群,加強(qiáng)線上交流互動(dòng);線下通過(guò)入戶走訪延伸觸角,全面了解收集社情民意,讓網(wǎng)格成為社情民意的“收集站”、問題化解的“前哨崗”。她總說(shuō):“網(wǎng)格雖小,卻連著千家萬(wàn)戶”,憑借早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置的“三早”工作法,成功實(shí)現(xiàn)“小事網(wǎng)格內(nèi)消化,難事村社里閉環(huán)”,讓民生訴求在“格”中落地有聲。
“調(diào)解員”柴美玲——春風(fēng)化雨解心結(jié)
“你們不要著急,有什么事情慢慢說(shuō)……”柴美玲每天都會(huì)重復(fù)這樣的話。作為深耕調(diào)解一線的“鄰家大姐”,她總能第一時(shí)間“聞風(fēng)而動(dòng)”:無(wú)論是鄰里瑣事摩擦產(chǎn)生的矛盾、夫妻間的家長(zhǎng)里短抑或是因贍養(yǎng)老人產(chǎn)生的糾紛,她往往都是第一時(shí)間到場(chǎng),帶著“法為尺、理為繩、情為線”的調(diào)解三件套,用“登門入戶訪、推心置腹談、換位思考勸”的三步工作法,讓40余起矛盾糾紛在“拉家常”中冰消雪融。村民們都說(shuō):“柴大姐一來(lái),火氣就消了一半”,她用公心為秤,耐心為橋,架起了基層和諧的“連心橋”,讓“大事網(wǎng)中化,小事格中解”,成為轄區(qū)群眾心中當(dāng)之無(wú)愧的“娘家人”。
“服務(wù)員”普雙玉——情暖“一老一小”
對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的困難群體而言,巾幗娘子軍早已成為他們心里的“娘家人”,富泉村委會(huì)婦聯(lián)主席普雙玉更是把這份“家人”的責(zé)任扛在了肩頭。她是空巢老人的“貼心小棉襖”、是留守兒童的“知心大姐姐”、也是困境婦女的“娘家人”。普雙玉說(shuō):“轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力大多外出務(wù)工,空巢老人、留守兒童和困境婦女較多,她們的基本生活也需要持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。”她通過(guò)零距離接觸、面對(duì)面溝通、心與心交流,在一定程度上解決他們生活上的困難,緩解心理上的孤獨(dú)。同時(shí)積極鏈接各級(jí)資源,參與開展內(nèi)容豐富、形式多樣的走訪慰問和關(guān)愛服務(wù)活動(dòng),切實(shí)幫助他們解決急難愁盼的實(shí)際困難。她說(shuō):“這些‘家人’的笑容,就是我工作的最大動(dòng)力”。她用腳步丈量民情,用真情傳遞溫暖,讓基層服務(wù)有溫度、更有力度。
“宣傳員” 張雅琳——政策宣講“聲”入人心
“張委員,我聽說(shuō)‘兩癌’患病婦女可以申請(qǐng)救助,有這個(gè)政策嗎?”“有的,具體政策是這樣的......”在練江社區(qū)“張雅琳委員工作室”,類似這樣的對(duì)話每天上演。作為市、縣政協(xié)委員,張雅琳化身政策“宣傳員”,充分利用網(wǎng)格、微信群和各類宣傳載體,在網(wǎng)格走訪的同時(shí)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、法治、安全生產(chǎn)、反家暴等宣傳,引導(dǎo)廣大家庭和婦女群眾學(xué)法、懂法、守法、用法,樹立法治意識(shí),增強(qiáng)法治觀念。同時(shí),采取群眾喜聞樂見的形式,創(chuàng)編文藝節(jié)目,用身邊人演繹身邊事,用身邊事教育身邊人,傳承家庭美德,弘揚(yáng)家風(fēng)家訓(xùn),讓法治精神和文明新風(fēng)如春風(fēng)化雨般浸潤(rùn)民心,樹立家庭文明新風(fēng)尚。
“文藝兵”趙鳳仙——舞動(dòng)文明新風(fēng)尚
在練江社區(qū)的文化舞臺(tái)上,總有一個(gè)忙碌的身影——她是練江社區(qū)婦聯(lián)兼職副主席、網(wǎng)格長(zhǎng)、支部書記、小組長(zhǎng),也是居民口中的文藝“輕騎兵”。每當(dāng)社區(qū)籌備節(jié)目時(shí),她總會(huì)第一時(shí)間出謀劃策。作為峨山文藝協(xié)會(huì)舞蹈隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和峨山縣老體協(xié)健身操舞專委會(huì)教師,她發(fā)揮特長(zhǎng),通過(guò)“自學(xué)、自編、自導(dǎo)、自演、自評(píng)”,帶領(lǐng)隊(duì)員們參加轄區(qū)舉辦的各種文藝活動(dòng),組織廣大婦女群眾學(xué)習(xí)健身操,以喜聞樂見的藝術(shù)形式,將文化活動(dòng)送到群眾身邊,讓廣大群眾共享文化繁榮的成果,引領(lǐng)群眾參與和享受高質(zhì)量的精神文化生活。
當(dāng)越來(lái)越多女性在社區(qū)治理中嶄露頭角
我們看到的不僅是“她力量”的崛起
更是基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐
巾幗花開競(jìng)芬芳,踔厲前行向未來(lái)
雙江街道的“娘子軍”們
正以“柔肩亦能扛重任”的信念
為基層治理加載“柔性引擎”
用“她智慧”托起群眾“微幸?!?/span>
圖文:黨建辦 宣傳