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政府信息公開
政務(wù)服務(wù)為不斷提高黨群服務(wù)中心建設(shè)管理質(zhì)量，強(qiáng)化黨群服務(wù)與社會治理的深度融合，進(jìn)一步提升基層治理效能，富良棚鄉(xiāng)積極推進(jìn)鄉(xiāng)、村兩級黨群服務(wù)中心和綜治中心融合共建共治工作，通過整合資源、優(yōu)化機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)，確保服務(wù)群眾、化解矛盾、凝聚人心的措施“直通末端”“直達(dá)民心”。
強(qiáng)化資源整合，搭建融合平臺。
一是進(jìn)行空間資源整合，鄉(xiāng)級“雙中心”將黨建服務(wù)、政務(wù)辦理、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格化管理等功能集中整合，村級中心按照 “一室多用、功能兼容” 的原則，完成 100%融合建設(shè)，實現(xiàn) “一套場地、兩塊牌子、一體化運(yùn)作”。
二是做好人員資源整合，建立跨部門、跨崗位的人員協(xié)作機(jī)制，明確各自職責(zé)分工，實現(xiàn)人員統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同工作，同時，吸納黨員志愿者、村民代表等參與到中心工作中，充實工作力量。
三是創(chuàng)新信息資源整合，搭建鄉(xiāng)、村兩級信息共享平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時更新、互聯(lián)互通，按照“為民服務(wù)事項報黨群、矛盾糾紛報綜治”“力爭本級解決、無法解決報上級”原則，進(jìn)行信息分流，達(dá)到及時掌握訴求、精準(zhǔn)服務(wù)治理的目標(biāo)。
今年以來，鄉(xiāng)級處理完成“察民情、聽民意、解民憂、惠民生”為民服務(wù)事項78件。
優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能。
一是推行 “一站式” 服務(wù)，在鄉(xiāng)、村兩級“雙中心”設(shè)立綜合服務(wù)窗口，將涉及群眾生產(chǎn)生活的行政審批、社保醫(yī)保、民政救助等事項納入窗口辦理，實行 “一個窗口受理、一次性告知、一站式辦結(jié)”，減少群眾辦事環(huán)節(jié)和時間成本。二是在“雙中心”明確窗口工作人員為群眾辦事的第一責(zé)任人，對群眾咨詢和辦理的事項，做到熱情接待、認(rèn)真解答、及時辦理。三是結(jié)合“初心合伙人項目”，開展 “上門服務(wù)”，對全鄉(xiāng)108名困難老年群體及55名困難兒童實行掛包聯(lián)系、定期探訪機(jī)制，精準(zhǔn)解決困難群眾時需求。今年以來，通過“上門服務(wù)”解決老年人需求事項750人次、兒童需求事項245人次。
創(chuàng)新治理機(jī)制，化解矛盾糾紛。
一是織密“天網(wǎng)”助推“雙中心”融合建設(shè)，安裝37個AI攝像頭，積極協(xié)調(diào)698余戶已自行安裝攝像頭的村民自愿接入我鄉(xiāng)指揮中心，形成全鄉(xiāng)55個村民小組全覆蓋的監(jiān)控末端。二是織密“地網(wǎng)”不留死角除隱患，堅持把黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理作為提升基層治理水平和治理能力的重要抓手，結(jié)合區(qū)域分布特點全鄉(xiāng)科學(xué)劃分55個網(wǎng)格、157個微網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員，實現(xiàn)社會治理“一網(wǎng)覆蓋”，充分激發(fā)基層網(wǎng)格化治理“前哨”活力。三是織密“人網(wǎng)”筑牢基層社會治理防線，發(fā)揮“魯大爹調(diào)解室”彝語調(diào)解團(tuán)隊優(yōu)勢，組建由法律顧問、鄉(xiāng)賢能人等專業(yè)人士構(gòu)成的“調(diào)解智囊團(tuán)”，加入群眾“身邊人”黨員代表志愿者，針對婚姻家庭、鄰里關(guān)系、勞資爭議等不同類型矛盾糾紛，多方共商合作，提升調(diào)解效能，確保民生事項服務(wù)到位、矛盾糾紛得到及時有效化解。
今年以來，鄉(xiāng)、村兩級“雙中心”在融合共建共治中累計接待群眾辦事600余人次，群眾滿意度達(dá)98%，基層治理效能得到顯著提升。
下一步，富良棚鄉(xiāng)將持續(xù)深入推行 “黨建 + 中心” 聯(lián)動模式，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷完善為民服務(wù)機(jī)制，助力實現(xiàn)深度融合共建共治的目標(biāo)，為建設(shè)平安、和諧、幸福的鄉(xiāng)村作出新的更大貢獻(xiàn)。
滇公網(wǎng)安備：